2016年7月新聘员工岗前培训计划
2016年新聘员工岗前培训计划
根据医院岗前培训相关制度和要求，为让他们工尽快熟悉医疗法律法规、工作制度、工作流程、工作环境，达到岗前培训要求，拟定2016年岗前培训计划如下：
一、培训目的及意义
（一）通过岗前培训教育，让新员工了解医院历史、现在及未来，牢记使命，爱岗敬业，努力工作，成为一名合格的员工。
（二）明确新员工工作要求，掌握执业必须熟知的法律法规、核心制度、医学人文知识，沟通能力，工作流程等，使新员工获得工作和生活所必需的有关信息，适应组织环境。
（三）通过培训促使新员工转变角色，增强员工的团队意识与合作精神，从一名学生转变为职业者。
（四）促进带教老师全面进步，造就一支合格的师资队伍。
二、培训内容
院情院史，医院文化介绍，医德医风教育，医患沟通协调，医院规章制度，医疗安全，各类医疗保险相关制度和规定，传染病及院感知识，处方管理，病例书写规范，急诊急救常识，服务礼仪及上岗基本操作技能等。
三、培训组织
培训组织形式。由人力资源部牵头，教育培训部密切配合，医疗事务部、护理部、医疗质量管理部、行政事务部、党群工作部等多部门协同进行。
四、培训方式及时间
（一）理论培训时间：2016年7月18日-7月26日
（二）技能操作培训时间：2016年8月1日-8月5日
技能操作培训：岗前培训结束后，由相应业务管理部门对其进行实战培训。
（三）理论培训测试
2016年7月27日在计算机中心、图书室进行。
（四）拓展培训
拓展对象：全体人员
拓展时间：2016年7月28日-30日
拓展地点:双流驿泊源
五、培训地点
行政6楼、新住院大楼16楼学术厅、根据培训内容确定地点（附件）
六、培训课程安排（见附表：2016年新聘员工岗前培训课程表）
七、培训要求
（一）对授课老师的要求
1.高度重视，全面准备，按照医院统一安排授课。
2.授课内容要紧紧围绕忠于医疗卫生事业、爱岗敬业、救死扶伤、讲信念、讲宗旨、讲忠诚等方面进行教育。
3.授课师资认真备课、查新文献资料，做到理论联系实际，既有丰富的理论，又有医疗工作的实际，既要有理论的高度，又要贴近学员，易于掌握。
4.认真制作PPT,普通话授课，保证培训质量，提高培训效果。
5.授课时重点突出、条理清楚，善于归纳。要紧密结合医院工作特性，融入新时期的要求，每堂课需列出培训重点、要点，并根据培训内容列出考试复习题。
6.培训中各位师资要体现医院风采、文化，注重服装、仪表、仪态、技巧等，授课时要做到生动活泼，自信大方，注重课堂互动，既有传输式，又有提问式、讨论式、示范式、演示式等多种形式进行授课。
（二）对学员的要求
1.遵守学习制度，提前10分钟到达培训地点，不迟到、早退，不旷课，特殊事情事前请假。
2.遵守培训纪律，课堂上禁止闲谈，将通讯工具调至震动或关机。
3.认真听讲，学习态度端正，积极思考，做好笔记，掌握重点，培训课程结束后写出培训总结。
4.岗前培训属于正式上班，学员必须服从培训的安排。
5. 理论培训着便服，操作培训时着工作装。
6.岗前培训结束后统一进行理论考试。
（三）对监管人员的要求
1.人力资源部、医疗事务部、护理部、教育培训部抽派专人负责此次培训工作。
2.严格考勤。对迟到、早退、旷课人员记录在案并纳入考核。
3.全程监管，定时巡视。对学员上课讲话、玩手机、睡觉等不在状态的人员纳入考核。
4.对上课表现不好的人员单独谈话，严肃批评，要求立即整改。对重犯者加倍考核，如三次出现以上问题取消培训，报告人力资源部予以辞退。
八、效果评价
（一）师资评价
制定师资授课效果评价表，每次授课后由培训学员、各带班老师进行评分，评分结果反馈授课老师，针对问题进行完善（附件2）。
（二）为激发岗前培训授课老师对教育培训工作的积极性，提高兼职教学工作的责任感和使命感，不再视教学工作为额外工作，增加其对教学工作的热情性。建议发放培训授课老师课时费。
1.授课老师课时费标准：200元/小时
2.根据培训效果评估表统计得分，其中学员评分占90%，带班老师评分占10%。
（1）得分≥85分，按授课老师课时费标准100%发放
（2）得分≤84分，按授课老师课时费标准80%发放
（3）得分≤74分，按授课老师课时费标准60%发放
（4）得分＜60分，不发放
3.技能培训项目按照200元/小时，给予授课老师发放授课费。
（三）学员评价
1.本次岗前培训实行三个100分，理论知识100分；培训纪律100分；操作100分。
（1）理论知识考核100分。理论培训结束后统一进行理论培训测试，由各培训老师出题交科教部统一制作试卷。
（2）培训纪律100分。
①岗前培训中培训纪律考核共计100分（附件3）。
②培训时，要求学员认真做好培训笔记，保持安静，严格遵守培训纪律。不得迟到、早退、旷课、课间睡觉或阅读其他刊物等。
③培训时不得玩手机、聊天，影响其他人员或不尊敬老师。
④爱护公物，保持场所整洁，禁止损坏财物。
⑤岗前培训结束后科教部对学员每日纪律考核情况进行汇总，所得分为最后培训纪律分。
（3）操作100分，操作培训结束后，统一进行操作考核。
附：
1-1.2016年新聘员工岗前培训课程表
1-2.2016年新聘人员岗前培训理论考试安排
1-3.2016级住院医师规范化培训学员拓展培训安排
1-4.2016年新聘员工医疗、医技专业技能操作安排表
1-5.2016年新聘员工护理专业技能操作安排表
1-6.2016年新聘员工岗前培训工作人员安排表
2016年6月27日
附1-1
2016年新聘员工岗前培训课程表
时间 | 内 容 | 主讲人（部门） | 培训对象 | 地点 | 备注 | |
综合知识 | ||||||
7月18日 | 7:50-8:20 | 签到，观看医院宣传片 | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
8:20-08:40 | 刘院长讲话 | 刘益民（院长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
09:00-09:30 | 岗前培训要求 | 徐文革（副院长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
院史、素质教育 | ||||||
10:00-12:00 | 化历史为思考 化憧憬为动力 | 郎天闻（工会主席） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
13:30-15:30 | 传播正能量 减少负影响 | 李焱生（院长助理） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
7月19日
| 08:10-09:10 | 职业礼仪 | 赵 涛（A级病区护士长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | |
09:10-09:20 | 休息 | |||||
09:20-10:50 | 年轻医务人员基本素质教育 | 龚忠义（科技部） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
10:50-11:00 | 休息 | |||||
11:00-12:30 | 注重职业良好习惯 | 马 静（教育培训部） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
法律法规、医院规章制度 | ||||||
14:00-15:30 | 树立制度意识、强化医疗核心制度 | 徐文革（副院长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
15:30-15:40 | 休息 | |||||
15:40-17:10 | 强化制度意识、做遵章守纪的员工 | 晏文君（人力资源部副部长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
7月20日 | 08:10-10:10 | 医疗事故处理条例、侵权责任法 | 卿文君（法律顾问） | 新聘医务人员 | 行政六楼 | |
10：10-10:20 | 休息 | |||||
10:20-11:50 | 继续医学教育管理 | 李 静（教育培训部） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
14:00-15:30 | 医保相关政策要点 | 卿 兰（医保办主任） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
15:30-15:40 | 休息 | |||||
沟通与纠纷处理流程 | ||||||
15:40-17:10 | 医患沟通内容与技巧 | 陈艳（神经内科副主任） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
7月21日 | 08:10-10:00 | 医疗投诉与纠纷处理流程心制度 | 陈双龙（医疗事务部副部长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | |
10:00-10：10 | 休息 | |||||
医院安全 | ||||||
10:10-12:10 | 院内感染知识 | 刘焱银（感染管理科科长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
14:00-15:30 | 搞好综合治理 确保医院平安 | 李银龙（保卫部部长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
15:30-17:00 | 技能培训要求 | 刘芳（教育培训部） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
7月22日 | 8:10-10:10 | 把好手中笔，绷紧脑中弦 | 陈忠军（副院长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | |
10:10-12:00 | 医学科研基础及医学论文写作基础 | 张伟博士 | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
14:00-16：00 | 转变角色、规划目标，实现自我 | 田彬（教育培训部部长） | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
16:00-17：00 | 新聘员工拓展训练动员大会 | 田彬（教育培训部部长） 徐文革副院长 | 新聘全体人员 | 行政六楼 | ||
时间 | 内 容 | 主讲人（部门） | 培训对象 | 地点 | 备注 | |
规培生专业知识培训 | ||||||
7月25日 | 8:10-10:10 | 医疗质量管理基础知识 | 任小兵（医疗质量管理部部长） | 规培生 | 十六楼学术厅 | |
10:10-12:10 | 临床合理输血基础知识 | 李晓芳（输血科主任） | 规培生 | 十六楼学术厅 | ||
14:00-15:30 | 如何做一名合格医务工作者 | 陈勇（风湿免疫科主任） | 规培生 | 十六楼学术厅 | ||
15:40-17:00 | 院前急救 | 张同钦（大外科主任） | 规培生 | 十六楼学术厅 | ||
7月26日 | 8:10-10:10 | 抗菌药物临床应用管理定 | 任小兵（医疗质量管理部部长） | 规培生 | 十六楼学术厅 | |
10:10-12:10 | 医疗机构病历管理规 | 喻萍（医疗质量管理部副部长） | 规培生 | 十六楼学术厅 | ||
14:00-15:30 | 处方、医嘱管理要求 | 郑高峰（药剂科副主任） | 规培生 | 十六楼学术厅 | ||
15:40-17:10 | 住院医师规范化培训要求 | 田彬（教育培训部部长） | 规培生 | 十六楼学术厅 | ||
时间 | 内 容 | 主讲人（部门） | 培训对象 | 地点 | 备注 | |
护理专业知识培训 | ||||||
7月25日 | 7:50-8:00 | 签到 | ||||
8:10-10:10 | 提高自身职业素养，深化护理服务内涵 | 何平(护理部副主任） | 新聘护理人员 | 十六楼会议室 | ||
10:10-12:10 | 细节管理在制度中的应用 | 魏庆华（大外科护士长） | 新聘护理人员 | 十六楼会议室 | ||
14:00-15:00 | 各种标本采集注意事项 | 蒋叙川（检验科副主任） | 新聘护理人员 | 十六楼会议室 | ||
15:10-16:10 | 执业护士注册相关注意事项 | 赵玲（护理部） | 新聘护理人员 | 十六楼会议室 | ||
7月26日 | 8:10-10:10 | 护理质量与安全管理规定 | 王永芬（护理部副主任） | 新聘护理人员 | 十六楼会议室 | |
10:10-12:10 | 怎样有效落实健康教育与出入院护理 | 严敏（呼吸内科护士长） | 新聘护理人员 | 十六楼会议室 | ||
14:00-15:30 | 危重病人观察护理 | 黄丽筠（肾内科护士长） | 新聘护理人员 | 十六楼会议室 | ||
附件1-2
2016年新聘人员岗前培训理论考试安排
时 间 | 内 容 | 地 点 | 监考部门/人员 | 参考人员 |
2016年7月27日 8.30-17:00 | 岗前理论考试 | 图书室 计算机中心 | 人力资源部 医疗事务部 护 理 部 审 计 科 教育培训部 | 全体新聘人员 |
附件1-3：
2016级住院医师规范化培训学员拓展培训安排
时 间 | 内 容 | 地 点 | 参加人员 | 备 注 |
2016年7月28日-7月30日 | 拓展培训 | 双流 | 2016级住院医师规范化培训学员、新进三期护士 | 教育培训部、护理部协助完成 |
附件1-4：
2016年新聘员工医疗、医技专业技能操作安排表
时间 | 培训内容 | 参培人员 | 培训地点 | 备注 | |
8月1日 | 10：30-11：30 | 一般检查 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 |
头颈部检查 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
胸部检查 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
腹部检查 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
脊柱四肢检查 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
神经检查 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
14：00-15：00 | 手术刷手法 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | |
戴无菌手套 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
穿、脱隔离衣 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
15：00-17：00 | 穿、脱手术衣 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | |
手术区消毒、铺巾 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
手术基本操作 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
清创术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
换药与拆线 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
脓肿切开术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
8月2日 | 8：30-12：30 | 腹腔穿刺术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 |
胸腔穿刺术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
骨髓穿刺术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
腰椎穿刺术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
动、静脉穿刺术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
14：00-17：00 | 胃管置入术 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | |
三腔二囊管止血法 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
脊柱损伤的搬运 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
四肢骨折现场急救 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
开放性伤口的止血包扎 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
简易呼吸器的应用 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
心肺复苏 | 新聘医疗人员 | 行政六楼 | 视频教学 | ||
8月3日 | 8:30-17：00 | 心肺复苏 | 新聘医疗人员 | 行政三楼 | 实战操作 |
8月4日 | 8:30-17:00 | 心肺复苏 | 新聘医疗人员 | 行政三楼 | 技能考试 |
8月5日 | 9:00-12:00 | 1.参观医院及科室布局 2.安排轮转事宜 | 由医疗事务部、教育培训部、人力资源部协助完成 | ||
附件1-5：
2016级新聘护理人员操作培训安排表
培训时间 | 培训内容 | 授课老师 | 参加人员 | 培训地点 | 备注 |
8月1日 | 现场演练：护理人员对护理礼仪及行为规范 现场演练培训（包括站姿、坐姿、走姿、端 盘、推车、拾物、礼让等的规范培训）。 | 赵涛、汪娟、游莹、吴秋林、汪琴、赵玲 | 新聘护理人员 | 感染科模拟病房 | |
8月2日 | 情景模拟：模拟患者入、出院情景，能按要 求落实入院接待、介绍、处置、健康宣教； 出院流程处置、健康宣教等 | 严敏、魏庆华、沈莉、邓静敏 | |||
8月3日 | 院内岗位体验：在门诊部、运送管理部、洗 浆房等与护理工作相关、工作负荷较重的部 门、科室进行岗位体验；熟悉各相关岗位工 作流程，增强感恩医院、珍惜岗位、体谅患 者、尊重同事的意识。 | 何平、严敏、杨秀兰、赵玲、 | |||
8月4日 | 角色换位体验：在技能培训中心进行患者角 色体验，设置场景和角色，通过切身体验患 者角色，能更好地理解患者疾苦和情绪，提 升服务意识，更能设身处地地为患者提供优 质的服务。 | 何平、严敏、杨秀兰、吴秋林、汪娟、曾 颖、邓静敏、游莹、戢艳丽 | |||
8月5日 | 参观科室，熟悉环境 |
附件1-6：
2016年新聘员工岗前培训工作人员安排表
时间 | 承担任务要求 | 工作人员 | 培训对象 | 地点 |
2016年7月18日7:50-17:00 | 1.对参加岗前培训人员进行考勤； 2.维持课堂纪律； 3.准备会议电脑、激光笔等； 4.对授课老师进行教学效果测评。 | 马 静 戢 琪 | 新聘员工 | 行政六楼 |
2016年7月19日7:50-17:00 | 1.对参加岗前培训人员进行考勤； 2.维持课堂纪律； 3.准备会议电脑、激光笔等； 4.对授课老师进行教学效果测评。 | 戢 琪 | 新聘员工 | 行政六楼 |
2016年7月20日7:50-17:00 | 1.对参加岗前培训人员进行考勤； 2.维持课堂纪律； 3.准备会议电脑、激光笔等； 4.对授课老师进行教学效果测评。 | 李 静 | 新聘员工 | 行政六楼 |
2016年7月21日7:50-17:00 | 1.对参加岗前培训人员进行考勤； 2.维持课堂纪律； 3.准备会议电脑、激光笔等； 4.对授课老师进行教学效果测评。 | 刘 芳 | 新聘员工 | 行政六楼 |
2016年7月22日7:50-17:00 | 1.对参加岗前培训人员进行考勤； 2.维持课堂纪律； 3.准备会议电脑、激光笔等； 4.对授课老师进行教学效果测评。 | 杨春梅 | 新聘医疗、医技人员 | 行政六楼 |
2016年7月25日7:50-17:00 | 1.对参加岗前培训人员进行考勤； 2.维持课堂纪律； 3.准备会议电脑、激光笔等； 4.对授课老师进行教学效果测评。 | 1.赵 玲 2.徐孝波 | 新聘护理、医疗人员 | 1.十六楼会议室 2.十六楼学术厅 |
2016年7月26日7:50-17:00 | 1.对参加岗前培训人员进行考勤； 2.维持课堂纪律； 3.准备会议电脑、激光笔等； 4.对授课老师进行教学效果测评。 | 1.赵 玲 2.徐孝波 | 新聘护理、医疗人员 | 1.十六楼会议室 2.十六楼学术厅 |
2016年7月27日 8:10-12:10 13:30-16:30 | 岗前培训在线考试 1.负责考场纪律 2.对参考人员进行清点和考核。 | 马 静 吴 倩 戢 琪 | 新聘员工 | 计算机中心 |
2016年7月26日 8:10-12:10 13:30-16:30 | 岗前培训在线考试 1.负责考场纪律 2.对参考人员进行清点和考核。 | 李 静 刘 锦 赵 玲 | 新聘员工 | 图书室 |
2016年 7月28日-30日 | 拓展培训 1.负责组织和协助培训公司开展拓展培训 | 田 彬 何 平 | 新聘员工 | 双流 |
附件2
培训效果评估表
| 课程内容： | 培训地点： |
| 培训师姓名： | 培训日期： |
| 请就下面每一项进行评价（总分100分计），并请在相对应的分数上打“√”： | |
课程评估 | 差 | 一般 | 好 | 很好 | 优秀 |
1.课程内容深度适中（具理论高度及实际价值），与实际工作相匹配，易于理解。对课程内容满意度高 | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
2.课程内容针对培训需求目的，紧扣培训主题 | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
3.培训中心思想突出，切实贯穿于崇高职业精神、宗旨教育 | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
4.对实际工作非常有帮助，收获很大，达到或超出预期目标 | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
培训师现场培训 | |||||
5.仪表得体，精神面貌佳，具很强亲和力 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6.授课资料准备充分（多媒体PPT），普通话教学 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
7.语言表达清晰，通俗易懂，辅助性身体语言丰富且有帮助 | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
8.授课条理性、逻辑性强，重点突出，善于归纳。 | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
9.善于运用案例式、研讨式、互动式等多种方式， | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
10.授课精彩，培训技巧好，对进度与现场气氛把握好 | 1 | 5 | 8 | 9 | 10 |
培训收获 | |||||
11.获得了适用的知识 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
12.获得了可以在工作中应用的一些有效技巧和技术 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
13.整体上你对此次课程满意程度：授课讲师准备是否充分、课堂讲述是否精彩、是否易于接收、培训效果是否好？ | A、不满 B、普通 C、满意 D非常满意 | ||||
14.此次培训对本人的帮助程度是 | A、较小 B、普通 C、有效 D、非常有效 | ||||
16.本次培训您认为哪些内容对你帮助最大？
17.您认为课程或讲师最应改进的地方？
| 18.诚请您提出其他培训建议或培训要求？ | ||||
| 说明: | 1.请不带情绪化的如实填写。 2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们对培训课程、形式等进行改进。 3.谢谢您对我们工作的支持! |
附件3
简阳市人民医院培训纪律考核表
考核时间： 考核人员： | ||||
序号 | 考勤内容 | 违反人员 | 扣分情况 | 备注 |
1 | 岗前培训迟到一次扣2分/次，早退扣5分/次，无故缺席扣10分。 | |||
2 | 不能穿拖鞋、背心及奇装异服参加培训，违反扣1分/次。 | |||
3 | 培训时坐姿端正，精神振作，不东倒西歪，违反扣2分/次 | |||
4 | 培训时，学习态度端正，保持精力集中，积极思考，认真做好培训笔记，保持课堂安静，严禁睡觉、玩手机或阅读其他刊物，若发现任意一项扣2分/次。 | |||
5 | 服从管理人员安排，尊重授课老师，提问时积极回答，发生顶撞情形的扣10分/次 | |||
6 | 培训时被老师点名批评或警告，扣5分/次，无视老师的批评和警告，仍不改正的扣10分/次。 | |||
7 | 培训时乱丢纸、垃圾、纸屑，发现扣1分/次。 | |||
8 | 培训时，中途不得离开，如遇特殊情况需要离开时，必须先得到当班管理人员同意，擅自离会扣10分/次。 | |||
9 | 爱护公物，保持培训场所整洁，不得损坏财物，违反扣2-10分/次。 | |||
10 | 考试考核时不能交头接耳，偷看、传递纸条、对答案不能作弊，违反扣20分/次。 | |||
